Ми готові розглянути будь-які зауваження, пов’язані з юридичними чи етичними питаннями щодо компанії Snap або її команди, зокрема порушення Кодексу поведінки Snap. Крім того, якщо ви стали свідком або зіткнулися з проблемами в наведених далі сферах, зв’яжіться з нами.

• Бухгалтерський облік / аудит
• Хабарництво та «відкати»
• Дискримінація
• Відносини між персоналом
• Переслідування
• Помста
• Інтелектуальна власність
• Подарунки й розваги
• Звітність про витрати (схема відшкодування витрат)
• Фінансові питання
• Порушення Кодексу поведінки
• Порушення нормативно-правових вимог
• Конфлікт інтересів
• Розголошення або незаконне привласнення конфіденційної інформації
• Шахрайство
• Інформаційна безпека
• Інсайдерська торгівля
• Порушення правил
• Крадіжка
• Дотримання правил торгівлі (порушення правил торгівлі)
• Зауваження щодо підрядників
• Насильство на робочому місці
• Зауваження щодо безпеки
• Екологічні проблеми
• Несправедливі трудові відносини
• Антимонопольне законодавство або чесна торгівля

Ви можете розраховувати на те, що:

• до вашого зауваження поставляться серйозно;
• до вас поставляться з розумінням і повагою;
• ви не зобов’язані розкривати свою особу;
• ваше повідомлення є конфіденційним;
• вашу скаргу на порушення буде отримано компанією Convercent і надіслано компетентним особам у вашій організації;
• компанія Snap розглядає всі скарги на порушення відповідно до внутрішніх процедур розслідування;
• вас не переслідуватимуть за надання достовірної інформації.

Convercent — це третя сторона, яка керує гарячою лінією Snap. Компанія надає змогу співробітникам анонімно ділитися зауваженнями чи інформацією про порушення, що сприяє створенню атмосфери, у якій прислухаються до кожного.

Ваша скарга НЕ надсилається автоматично до правоохоронних органів. Snap надішле вашу скаргу до поліції лише в тому разі, якщо вважатиме, що правоохоронні органи мають отримати копію або якщо цього вимагає законодавство.

У будь-якому разі буде вжито всіх потрібних заходів для забезпечення конфіденційності інформації, пов’язаної з порушенням, і її розповсюдження лише за потреби й відповідно до місцевих законів. Нижче наведено різні рівні анонімності, які можна вибрати.

• Збереження повної анонімності: ви не розкриватимете своє ім’я, прізвище або контактні дані. Під час подання скарги ваші особисті дані буде повністю захищено.
• Збереження анонімності перед вашою організацією: ви можете повідомити своє ім’я, прізвище або контактні дані компанії Convercent, але не своїй організації. Convercent може конфіденційно зв’язатися з вами, щоб зібрати додаткові відомості про скаргу, але водночас не розкриватиме вашу особу перед вашою організацією.
• Розкриття імені, прізвища й особистих даних: ви погоджуєтеся розкрити своє ім’я, прізвище й особисті дані як перед своєю організацією, так і перед компанією Convercent. Ваші дані залишатимуться конфіденційними й розповсюджуватимуться за потреби.

Усі заяви надсилаються конкретним співробітникам команди Snap, які мають досвід розгляду справ і проведення розслідувань у ретельний, неупереджений і конфіденційний спосіб.

Компанія Snap не допускає жодного виду переслідувань за надання достовірної інформації. Snap також не допускає жодних дій у відповідь на відмову зробити щось, що порушує Кодекс поведінки Snap, законодавство чи політику Snap, або за співпрацю під час розслідування. Будь-кому, хто переслідує співробітника команди на цих підставах, загрожує притягнення до дисциплінарної відповідальності, зокрема звільнення.